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Mystery Shopping2018-11-29T13:21:27+00:00
MEDICIONES EN EL PUNTO DE VENTA
MYSTERY SHOPPING Y AUDITORÍAS

¿Se siguen los procesos comerciales en el punto de venta?

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¿Estás seguro de que tu equipo tiene interiorizado el proceso comercial?

¿Quieres medir la experiencia cliente de manera objetiva?

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¿No consigues una experiencia cliente omnicanal e integrada?

¿Tu equipo comercial dedica el tiempo adecuado a las tareas del back office?

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¿Quieres vender un nuevo producto o servicio reduciendo el time to market?

¿Tu equipo de venta trata correctamente los pain points del customer journey?

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¿No consigues mejorar la performance comercial? ¿No encuentras vías de mejora?

Podemos ayudarte. Sabemos hacerlo. Contáctanos.

A través de las herramientas de Mystery Shopping y Auditorías de Procesos e Imagen podrás encontrar muchas de las respuestas.

Una cosa es crear procesos, procedimientos de trabajo y otra es implementarlos de forma exitosa.

Lo más sorprendente es que identificarás mejoras que no habías imaginado.

SI NO MIDES NO PODRÁS MEJORAR

Tanto el Mystery como las Auditorías te permiten convertir procesos cualitativos en indicadores cuantitativos de gestión.

Podrás ver tendencias, identificar ineficiencias y fijar objetivos medibles a tu equipo de gestión de canal.