Mystery Shopping, todo lo que puede hacer por ti
Mystery Shopping, todo lo que puede hacer por ti
VUELTA A LAS TIENDAS FíSICAS: ¿QUE EXPERIENCIA DE COMPRA ESPERAN LOS CLIENTES TRAS LA PANDEMIA?
Una pandemia mundial, meses sin salir de casa, mascarillas, gel hidroalcohólico y no tocar nada, estos han sido los motivos por los que en este último año las ventas online aumentaron más del 24%, pero una vez terminado el confinamiento y con la vuelta progresiva a la normalidad ¿el consumidor sigue esperando realizar todas sus compras online? El 74% aún prefiere la…
Véndele al cocodrilo
En la década de los 60s, Paul MacLean propone un modelo para el cerebro y comportamiento humano de los vertebrados con el fin de explicar la función de los rastros de evolución existentes en la estructura del cerebro humano. Según el modelo del cerebro triúnico o modelo de los tres cerebros, funcionamos con tres cerebros integrados…
No compramos productos, compramos emociones
La palabra emoción viene del latín y deriva del verbo emovere. Significa mover desde un sitio, hacer mover. Es por eso que una emoción es lo que nos posibilita una acción: sin emoción, no hay acción. Los seres humanos hacemos cosas por razones emocionales que luego justificamos con lógica. Durante siglos hemos pensado que la…