La experiencia de compra online

La experiencia de compra online

En los últimos años, las ventas online han aumentado solamente en España un 36%, es tal el volumen de ventas que el país es el tercero en todo el mundo con mayor crecimiento de ventas a nivel online. Conociendo estos datos y teniendo en cuenta la situación actual es evidente pensar que los canales online necesitan de la misma atención que los offline y, que los clientes esperan cada vez más de las plataformas digitales.

¿Qué significa tener tu propia ISO?

¿Sabías que la Investigación de Mercados tiene su propia ISO?

Obtener insights de valor para las marcas es un proceso más complejo que la pura recolección de datos y el proceso de tratamiento correspondiente. Cada vez más compañías confían en los estudios de mercado para tomar decisiones importantes: diseñar productos y servicios, plantear ofertas y descuentos en base a variables relevantes para los consumidores, mejorar…

La opinión de los empleados: Igual de importante que la opinión social

La opinión de los empleados: Igual de importante que la opinión social

Las compañías se han adaptado a las nuevas tendencias, cada vez son más atentas con respecto a sus consumidores, buscan formas de contactar con ellos, de escuchar su opinión y de hacer que se sientan valorados ya que son una parte fundamental del negocio, pero ¿y los empleados? ¿tienen el mismo poder que los consumidores?   El 92% de los trabajadores considera que la opinión de los…