Mystery Shopping en el sector del lujo
En un mundo donde las preferencias cambian más rápido que nunca, las técnicas de investigación de mercado evolucionan para comprender la cambiante realidad social.
Desentrañando el laberinto del consumidor español: innovaciones en Investigación de Mercados (PARTE I)
En un mundo donde las preferencias cambian más rápido que nunca, las técnicas de investigación de mercado evolucionan para comprender la cambiante realidad social.
La Investigación de Mercados y el Mystery Shopping en las Insurtech
Las tecnologías emergentes están impulsando la evolución de las Insurtech. Estas empresas, están cambiando la forma en que los consumidores interactúan con sus pólizas y cómo las compañía aseguradoras abordan las necesidades de sus clientes.La Investigación de Mercados y el Mystery Shopping en las Insurtech
La Investigación Cualitativa en los Estudios de Mercado
La investigación cualitativa en los estudios de mercado, es una herramienta valiosa que nos permite adentrarnos en la mente y emociones de las personas, sin perder de vista el objetivo final: ofrecer soluciones efectivas a nuestros clientes.
El Mystery Shopper como evaluador definitivo de la Experiencia del Cliente
El Mystery Shopping, o Comprador Misterioso , es una técnica de evaluación que implica el envío de personas anónimas, los Mystery Shoppers, a interactuar con un negocio como clientes regulares.
El carsharing: una alternativa sostenible para la movilidad urbana
La movilidad urbana se ha convertido en un desafío para muchas ciudades alrededor del mundo. Existe una solución innovadora y sostenible que está ganando popularidad: el carsharing, una alternativa sostenible para la movilidad urbana.
La investigación de mercados en el Sector de los Seguros
La investigación de mercados en el Sector de Seguros juega un papel clave para mejorar la Experiencia de Cliente y brindar un servicio adaptado al cliente .
5 errores en la gestión de la Experiencia del cliente
La experiencia de cliente engloba todo el conjunto de interacciones, emociones, percepciones que tiene durante su relación con la marca. Cuidar que sea una experiencia satisfactoria garantizará el éxito de nuestro negocio y la fidelización de cada cliente.
El benchmarking para mejorar la Experiencia del Cliente
El benchmarking emerge como una herramienta imprescindible para mejorar la Experiencia de Cliente, un factor determinante para el éxito de una empresa.