ENTREVISTA
David Martín de la Morena. Director de Investigación de Mercados en IO Investigación
Como instituto que estudia el comportamiento de los consumidores, en IO Investigación , estamos constantemente inmersos en el desarrollo de métodos más precisos y profundos que nos permitan comprender al consumidor.
En un mundo donde las preferencias cambian más rápido que nunca, las técnicas de investigación de mercado evolucionan para comprender la cambiante realidad social. En este artículo, exploraremos las técnicas y métodos de investigación de mercado que llevamos a cabo en IO Investigación, centrándonos en el estudio del consumidor a través de encuestas y técnicas avanzadas como Max-Diff, Conjoint, Neuromarketing aplicado a encuestas online, Inteligencia Artificial y las poderosas técnicas de ADNe.
Max-Diff: Explorando las preferencias del consumidor
Comencemos con Max-Diff, una técnica que va más allá de las simples encuestas de elección. Max-Diff se basa en la premisa de que es más fácil para los encuestados elegir entre múltiples opciones las que más les gustan y las que menos les gustan, en lugar de clasificar todas las opciones en orden de preferencia. Esta técnica nos permite no solo comprender cuáles productos o características prefieren los consumidores, sino también cuáles son los que menos les atraen. En un mercado saturado de opciones, esta información es clave para las compañías que buscan diferenciarse y satisfacer las necesidades de sus clientes de manera más efectiva. Max-Diff pone a competir las preferencias de los consumidores para establecer un Ranking de motivaciones por las que eligen una determinada opción y no otra.
Conjoint: Descifrando el valor percibido
Otra poderosa herramienta para abordar la elección del consumidor es la técnica de Conjoint, permitiendo descomponer las preferencias de los consumidores en los atributos individuales que las componen y evaluar cómo valoran estos atributos cuando forman parte de un producto o servicio. Al presentar a los consumidores diferentes combinaciones de características de productos y pedirles que elijan su opción preferida, podemos determinar qué atributos son los más influyentes en las decisiones de compra. Esto no solo nos brinda una comprensión más profunda de las preferencias del consumidor, sino que también nos ayuda a optimizar la oferta de productos para satisfacer mejor sus necesidades y deseos.
Neuromarketing aplicado a encuestas online: la ciencia detrás de las decisiones de compra
El neuromarketing aplicado a encuestas online es una emocionante convergencia entre la ciencia y la investigación de mercado. Al utilizar técnicas como el seguimiento ocular y la medición de la actividad cerebral a través de la asunción de cámaras en móviles, tabletas o PCs, podemos capturar las respuestas subjetivas de los consumidores mientras interactúan con los estímulos que les mostramos. Esto nos brinda una ventana única hacia las emociones y reacciones instintivas que impulsan las decisiones de compra, permitiéndonos diseñar estrategias de marketing más efectivas y campañas publicitarias más eficaces que resuenen en nuestro público objetivo.
En IO Investigación te ayudamos a estudiar a tu cliente potencial, a sacar el máximo potencial de esta técnica y optimizar los procesos de tu negocio revisando los beneficios del Mystery Shopper para la experiencia de tu cliente. Puedes conocer más entrando en nuestra página web.
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