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Archivos de etiqueta: decisión de compra

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La investigación de mercados en el Sector de los Seguros

Experiencia de Cliente, IOInvestigación, IOMysteryPor IO investigación6 junio, 2023Deja un comentario

La investigación de mercados en el Sector de Seguros juega un papel clave para mejorar la Experiencia de Cliente y brindar un servicio adaptado al cliente .

Experiencia de cliente

5 errores en la gestión de la Experiencia del cliente

Experiencia de Cliente, IOInvestigación, IOMysteryPor Oday Valiente30 mayo, 2023Deja un comentario

La experiencia de cliente engloba todo el conjunto de interacciones, emociones, percepciones que tiene durante su relación con la marca. Cuidar que sea una experiencia satisfactoria garantizará el éxito de nuestro negocio y la fidelización de cada cliente.

Experiencia de cliente

El benchmarking para mejorar la Experiencia del Cliente

Experiencia de Cliente, IOInvestigación, IOMysteryPor IO investigación24 mayo, 2023Deja un comentario

El benchmarking emerge como una herramienta imprescindible para mejorar la Experiencia de Cliente, un factor determinante para el éxito de una empresa.

Brand lovers

De clientes a Brand Lovers a través de la estrategia CX

IOInvestigación, IOMystery, IORetail, IOSondeaPor IO investigación15 diciembre, 20221 comentario

Las marcas deben poner foco en la figura clave, que son las personas que forman tu compañía; ellos deben ser los primeros Big Brand Lovers! 

proceso de compra

El proceso de decisión de compra del cliente

IOInvestigación, IOMystery, IORetail, IOSondeaPor Oday Valiente18 noviembre, 2022Deja un comentario

El proceso de decisión de compra del cliente inicia mucho antes de realizar la compra en sí. ¿Pueden las marcas influir en él?

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