¿Qué es un mapa de experiencia de cliente? Enfoque IO Investigación
En un mundo donde las preferencias cambian más rápido que nunca, las técnicas de investigación de mercado evolucionan para comprender la cambiante realidad social.
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La investigación cualitativa en los estudios de mercado, es una herramienta valiosa que nos permite adentrarnos en la mente y emociones de las personas, sin perder de vista el objetivo final: ofrecer soluciones efectivas a nuestros clientes.
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El Mystery Shopping, o Comprador Misterioso , es una técnica de evaluación que implica el envío de personas anónimas, los Mystery Shoppers, a interactuar con un negocio como clientes regulares.
La movilidad urbana se ha convertido en un desafío para muchas ciudades alrededor del mundo. Existe una solución innovadora y sostenible que está ganando popularidad: el carsharing, una alternativa sostenible para la movilidad urbana.