El Mystery Shopping, o Comprador Misterioso , es una técnica de evaluación que implica el envío de personas anónimas, los Mystery Shoppers, a interactuar con un negocio como clientes regulares.
La movilidad urbana se ha convertido en un desafío para muchas ciudades alrededor del mundo. Existe una solución innovadora y sostenible que está ganando popularidad: el carsharing, una alternativa sostenible para la movilidad urbana.
El mundo del consumo está cambiando . Estamos ante lo que llaman los expertos la Nueva Era del Delivery y la inmediatez en el consumo
En el dinámico mundo del marketing y la investigación de mercados, el paradigma tradicional está siendo remodelado por un enfoque innovador y poderoso: el neuromarketing
El poder de los contenidos para las marcas y en medio de esta revolución cómo surge una nueva tendencia: los User Generated Content (UGC).
Alrededor de las próximas Elecciones Generales de Julio 2023, a celebrarse en la etapa estival, son muchos los criterios en torno al tema y lo asertivo de ubicarlo en estas fechas. Por eso realizamos una encuesta a una muestra representativa de la población española.
La investigación de mercados en el Sector de Seguros juega un papel clave para mejorar la Experiencia de Cliente y brindar un servicio adaptado al cliente .
La experiencia de cliente engloba todo el conjunto de interacciones, emociones, percepciones que tiene durante su relación con la marca. Cuidar que sea una experiencia satisfactoria garantizará el éxito de nuestro negocio y la fidelización de cada cliente.
El benchmarking emerge como una herramienta imprescindible para mejorar la Experiencia de Cliente, un factor determinante para el éxito de una empresa.