La investigación de mercados en el Sector de los Seguros
La investigación de mercados en el Sector de Seguros juega un papel clave para mejorar la Experiencia de Cliente y brindar un servicio adaptado al cliente .
5 errores en la gestión de la Experiencia del cliente
La experiencia de cliente engloba todo el conjunto de interacciones, emociones, percepciones que tiene durante su relación con la marca. Cuidar que sea una experiencia satisfactoria garantizará el éxito de nuestro negocio y la fidelización de cada cliente.
El benchmarking para mejorar la Experiencia del Cliente
El benchmarking emerge como una herramienta imprescindible para mejorar la Experiencia de Cliente, un factor determinante para el éxito de una empresa.
Marketing a todo Color
El marketing a todo color, un elemento con el que estamos acostumbrados a vivir y que se hace muy necesario para la comunicación. Desde que somos pequeños los colores son capaces de transmitirnos un mensaje u otro, evocarnos una emoción o hacernos entender aspectos de una forma u otra, por ese motivo a la hora de utilizarlo en una marca es muy importante que también acompañe a lo que la marca quiere transmitir.
El merchandising más allá de las tiendas físicas
La importancia de la disposición visual es un aspecto que todas las marcas conocen y tienen en cuenta. Ofrecer una imagen de los establecimientos ordenada y limpia, con una buena disposición y bien iluminado es algo con lo que cuentan casi todas las marcas en sus establecimientos, pero ¿el merchandising es únicamente un concepto para las tiendas físicas?
EL SECTOR SALUD: EL CAMBIO DE LAS RELACIONES TRAS EL COVID
Pedir cita, esperar e ir a la clínica para poder tratar el problema. Las empresas o instituciones health care no contaban con más opciones. La salud no se centraba en los consumidores y en cómo mejorar su experiencia.
El Marketing con los 5 sentidos
El Marketing con los 5 sentidos
Cambio en los hogares, así son las nuevas familias
En los últimos 30 años los hogares españoles han cambiado radicalmente. De ser hogares formados por una pareja y varios hijos, a familias monoparentales, sin hijo o formadas por una sola persona. Variedad en las familias En España hay 18,5 millones hogares, de las cuales el 25 % de ellos son unipersonales, el 21% parejas sin hijos, y el resto lo componen parejas con…
La importancia de la investigación cualitativa en tiempos de incertidumbre.
En este contexto, más que nunca, IO Sondea apuesta por la combinación de ambos enfoques, para obtener una fotografía más precisa de la sociedad que estamos creando. Algunos nuevos hábitos llegan para quedarse, y la velocidad de adaptación, dependerá de la velocidad de reacción.