La opinión de los empleados: Igual de importante que la opinión social

La opinión de los empleados: Igual de importante que la opinión social

Las compañías se han adaptado a las nuevas tendencias, cada vez son más atentas con respecto a sus consumidores, buscan formas de contactar con ellos, de escuchar su opinión y de hacer que se sientan valorados ya que son una parte fundamental del negocio, pero ¿y los empleados? ¿tienen el mismo poder que los consumidores?   El 92% de los trabajadores considera que la opinión de los…

¿QUE EXPERIENCIA DE COMPRA ESPERAN LOS CLIENTES TRAS LA PANDEMIA?

VUELTA A LAS TIENDAS FíSICAS: ¿QUE EXPERIENCIA DE COMPRA ESPERAN LOS CLIENTES TRAS LA PANDEMIA?

Una pandemia mundial, meses sin salir de casa, mascarillas, gel hidroalcohólico y no tocar nada, estos han sido los motivos por los que en este último año las ventas online aumentaron más del 24%, pero una vez terminado el confinamiento y con la vuelta progresiva a la normalidad ¿el consumidor sigue esperando realizar todas sus compras online?   El 74% aún prefiere la…

Marketing Olfativo l La influencia del olor sobre la memoria

Marketing Olfativo l La Influencia del olor sobre la memoria

La forma de comunicación actual   Se enfoca en captar la atención de los consumidores especialmente mediante la vista y el oído, pero ¿son realmente eficientes? o ¿son suficientes para permanecer en el recuerdo los compradores?  Según un estudio realizado por la universidad de Rockefeller (Nueva York)  Solo somos capaces de recordar un 2% de lo que oímos, un 5% de lo que…

humanizar los procesos en la era Digital

La importancia de humanizar los procesos en la era Digital

Vivimos en una época en la que todo gira en torno a lo digital. Y sí, la era digital nos ha abierto una ventana a un mundo de posibilidades infinitas que no hubiéramos imaginado hace unos pocos años, pero, en ese crecimiento vertiginoso de todo lo vinculado a internet y a las nuevas tecnologías, empieza a ser necesario poner en el centro a las personas y al valor fundamental que ellas aportan: la humanización de los proceso