De clientes a Brand Lovers a través de la estrategia CX
“A todo este camino en términos de marketing lo llamamos Buyer Journey, y engloba todo el recorrido que hace el cliente hasta tomar la decisión final de compra”
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¿Pueden las marcas influir en la decisión de compra del cliente?
“A todo este camino en términos de marketing lo llamamos Buyer Journey, y engloba todo el recorrido que hace el cliente hasta tomar la decisión final de compra”
Del Design Thinking al Design Feeling
Dentro del mundo del diseño estratégico se vive hoy un cambio del Design Thinking al Design Feeling, que tal como su traducción literal indica, supone un cambio de un “pensamiento de diseño” a un “sentimiento de diseño”.
Marketing a todo Color
El marketing a todo color, un elemento con el que estamos acostumbrados a vivir y que se hace muy necesario para la comunicación. Desde que somos pequeños los colores son capaces de transmitirnos un mensaje u otro, evocarnos una emoción…
La experiencia de compra online
En los últimos años, las ventas online han aumentado solamente en España un 36%, es tal el volumen de ventas que el país es el tercero en todo el mundo con mayor crecimiento de ventas a nivel online. Conociendo estos…
¿Sabías que la Investigación de Mercados tiene su propia ISO?
Obtener insights de valor para las marcas es un proceso más complejo que la pura recolección de datos y el proceso de tratamiento correspondiente. Cada vez más compañías confían en los estudios de mercado para tomar decisiones importantes: diseñar productos…
Los consumidores quieren más de las marcas
Lo que los consumidores quieren más allá de tus productos Los cambios en la sociedad son un aspecto que las empresas deben tener en cuenta. Cuando la sociedad busca algo nuevo por parte de la misma también lo hace por…
AQUÍ ESTÁN LOS CONSUMIDORES QUE NO TE VEN
Los cambios en publicidad en los últimos años están a la orden del día, es más cada vez las empresas tienen que reinventarse más para encontrar la plataforma perfecta, donde se sitúen sus consumidores y que realmente ofrezca el feedback…
¡Me tiro a la piscina!
Investigación de mercado: Todo lo que te puede aportar Conocemos bien el esfuerzo que lleva convertir las ideas en realidad, desde la idea inicial hasta el resultado final, sabemos que hay mucho esfuerzo y muchos cambios. Una idea de negocio…
El merchandising más allá de las tiendas físicas
La importancia de la disposición visual es un aspecto que todas las marcas conocen y tienen en cuenta. Ofrecer una imagen de los establecimientos ordenada y limpia, con una buena disposición y bien iluminado es algo con lo que cuentan…
EL SECTOR SALUD: EL CAMBIO DE LAS RELACIONES TRAS EL COVID
Pedir cita, esperar e ir a la clínica para poder tratar el problema. Las empresas o instituciones health care no contaban con más opciones. La salud no se centraba en los consumidores y en cómo mejorar su experiencia.
NEUROMARKETING: LAS TENDENCIAS 2021
El neuromarketing es una ciencia nueva y en constante cambio. Nace como tal en 1991, cuando los investigadores de la universidad de Harvard se dieron cuenta de cómo los estímulos a los que se sometían los consumidores los llevaban a tomar decisiones, muchas veces de forma irracional. Desde la década de los 90 hasta nuestros días, y…
La opinión de los empleados: Igual de importante que la opinión social
Las compañías se han adaptado a las nuevas tendencias, cada vez son más atentas con respecto a sus consumidores, buscan formas de contactar con ellos, de escuchar su opinión y de hacer que se sientan valorados ya que son una parte fundamental del negocio, pero ¿y los empleados? ¿tienen el mismo…
Mystery Shopping, todo lo que puede hacer por ti
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VUELTA A LAS TIENDAS FíSICAS: ¿QUE EXPERIENCIA DE COMPRA ESPERAN LOS CLIENTES TRAS LA PANDEMIA?
Una pandemia mundial, meses sin salir de casa, mascarillas, gel hidroalcohólico y no tocar nada, estos han sido los motivos por los que en este último año las ventas online aumentaron más del 24%, pero una vez terminado el confinamiento y con la vuelta…
Cambio en los hogares, así son las nuevas familias
En los últimos 30 años los hogares españoles han cambiado radicalmente. De ser hogares formados por una pareja y varios hijos, a familias monoparentales, sin hijo o formadas por una sola persona. Variedad en las familias En España hay 18,5 millones hogares, de las cuales el…
Consumidores Jóvenes: ¿La generación más crítica?
El poder del consumidor ha cambiado Consumidores Jóvenes: ¿La generación más crítica?. Hoy en día es inviable no consultar opiniones de otros consumidores antes de elegir un móvil o incluso el colegio donde llevarás a tus hijos. Hasta el momento eran…
Análisis neuropolítico de los candidatos al 4-M
Las emociones, determinarán el voto en Madrid Nos encontrarnos en la recta final de las elecciones autonómicas del 4 de mayo en la Comunidad de Madrid y esto supone estar bajo la influencia de múltiples predicciones, sondeos electorales y análisis…
Marketing Olfativo l La Influencia del olor sobre la memoria
La forma de comunicación actual Se enfoca en captar la atención de los consumidores especialmente mediante la vista y el oído, pero ¿son realmente eficientes? o ¿son suficientes para permanecer en el recuerdo los compradores? Según un estudio realizado por la universidad de…
Experiencia de compra en el sector de la Automoción
La digitalización ha llegado para quedarse: la revolución de la venta de coches Experiencia de compra en el sector de la Automoción Con la era digital, los compradores han incrementado sus expectativas respecto a lo que realmente quieren comprar. Ahora, y…
La importancia de la investigación cualitativa en tiempos de incertidumbre.
En este contexto, más que nunca, IO Sondea apuesta por la combinación de ambos enfoques, para obtener una fotografía más precisa de la sociedad que estamos creando. Algunos nuevos hábitos llegan para quedarse, y la velocidad de adaptación, dependerá de…
La importancia de humanizar los procesos en la era Digital
Vivimos en una época en la que todo gira en torno a lo digital. Y sí, la era digital nos ha abierto una ventana a un mundo de posibilidades infinitas que no hubiéramos imaginado hace unos pocos años, pero, en…
¿Con un estudio de mercado tradicional se puede conocer lo que verdaderamente siente y piensa el consumidor?
Para dar respuesta a todos estos interrogantes, los investigadores no se basan solo en una única técnica o en un estudio tradicional de mercados, que les permita predecir socialmente el comportamiento de las personas, sino que tienen a su disposición,…
ADNe Insights con Elías Azulay
Los estudios de mercado actuales obtienen información muy valiosa basada en la percepción de los clientes con segmentaciones socio-demográficas. El Algoritmo de ADNe permite activar los comportamientos de cada uno de los segmentos, agruparlos y, especialmente, usando una única base…
ADNe Insights: las siete teclas del piano
Con la incorporación de los resultados sobre ADNe en nuestro porfolio de soluciones, los estudios que podemos ofrecer hoy a nuestros clientes cuentan con una información única en el mercado y por lo tanto muy valiosa en lo relativo a…
El miedo en tiempos de pandemia
El miedo en tiempos de pandemia es una de las emociones más poderosas, más arraigadas en lo más profundo de nuestro ser, y que más nos recuerdan nuestra condición de mamíferos: al miedo le debemos nuestra supervivencia como especie. Nos…
El valor de la Investigación Cualitativa y las nuevas tecnologías
Es fácil caer en la asociación tecnología/cuantitativo, y humano/cualitativo, sin embargo, los dispositivos tecnológicos y la conectividad pueden funcionar como una proyección de los sentidos humanos para facilitarnos la recogida de datos cualitativos. La tecnología nos permite, no solo conversar…
¡Los móviles 5G llegaron!
Las redes móviles han ido evolucionando y esto ha beneficiado el desarrollo de nuevas tecnologías. Empezando por el 1G la primera generación de redes que sirvió como base para el desarrollo de las posteriores, seguida por la red 2G con…
Navidad sin Familia
Durante todo el año, afortunadamente, hemos tenido la oportunidad de estar muy cerca. Casi todos los días hemos compartido desayuno, comida, merienda y, muchos días, hasta cena. Desde las pasadas Navidades hemos crecido como Familia, no solo porque somos más…
¡3 de cada 5 españoles compraron de forma impulsiva en el Black Friday 2019!
El pasado viernes tuvo lugar el Black Friday, un día en el que, un año más, concurrieron un gran número de consumidores que se han visto atraídos por los significativos descuentos, adelantando así sus compras navideñas. El gran consumo que…
La Tecnología al servicio de la Investigación: ¿Big Data o Right Data?
Comencemos por definir Tecnología e Investigación de Mercados: La tecnología es la ciencia aplicada a la resolución de problemas concretos. La investigación de mercados es la herramienta necesaria para la identificación, acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de…
¿Qué cuadro del museo del Prado pondrían los españoles en su casa?
La pregunta puede sonar a pretenciosa, pero nada más lejos de la realidad, se trata de una pregunta más de un estudio sociológico que desde IOSondea realizamos recientemente para el Museo del Prado, dentro de su plan de comunicación para…
La investigación de mercados al servicio de la Justicia
Es las 8:30 de la mañana, y de camino a Alicante, dentro del vagón número 10 del AVE de las 7.45 de la mañana que ha salido de Atocha en un día frío del mes de diciembre, un analista de…
Saber y Ganar: una forma de investigar
Saber y Ganar: una forma de investigar Es indudable que las técnicas de investigación de mercado han permitido conocer, cada día más y mejor, información clave para entender a los clientes, sus hábitos, preferencias y nivel de satisfacción. También las…
Véndele al cocodrilo
En la década de los 60s, Paul MacLean propone un modelo para el cerebro y comportamiento humano de los vertebrados con el fin de explicar la función de los rastros de evolución existentes en la estructura del cerebro humano. Según el…
No compramos productos, compramos emociones
La palabra emoción viene del latín y deriva del verbo emovere. Significa mover desde un sitio, hacer mover. Es por eso que una emoción es lo que nos posibilita una acción: sin emoción, no hay acción. Los seres humanos hacemos…
Tarde de domingo
Es domingo, hora de siestecita y Susana está en el sofá con el portátil revisando correo. En la bandeja de entrada, un mail promocional de una marca de ropa con unos zapatos chulísimos, así que decide comprar en la web…