¿QUE EXPERIENCIA DE COMPRA ESPERAN LOS CLIENTES TRAS LA PANDEMIA?

VUELTA A LAS TIENDAS FíSICAS: ¿QUE EXPERIENCIA DE COMPRA ESPERAN LOS CLIENTES TRAS LA PANDEMIA?

Una pandemia mundial, meses sin salir de casa, mascarillas, gel hidroalcohólico y no tocar nada, estos han sido los motivos por los que en este último año las ventas online aumentaron más del 24%, pero una vez terminado el confinamiento y con la vuelta progresiva a la normalidad ¿el consumidor sigue esperando realizar todas sus compras online?   El 74% aún prefiere la…

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¿Cómo son las nuevas familias en España?

Cambio en los hogares, así son las nuevas familias

En los últimos 30 años los hogares españoles han cambiado radicalmente. De ser hogares formados por una pareja y varios hijos, a familias monoparentales, sin hijo o formadas por una sola persona.   Variedad en las familias   En España hay 18,5 millones hogares, de las cuales el 25 % de ellos son unipersonales, el 21% parejas sin hijos, y el resto lo componen parejas con…

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Consumidores Jóvenes: ¿La generación más crítica?

Consumidores Jóvenes: ¿La generación más crítica?

El poder del consumidor ha cambiado   Consumidores Jóvenes: ¿La generación más crítica?. Hoy en día es inviable no consultar opiniones de otros consumidores antes de elegir un móvil o incluso el colegio donde llevarás a tus hijos. Hasta el momento eran las propias instituciones las que podían decidir sobre la información que ofrecían, las críticas o…

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Marketing Olfativo l La influencia del olor sobre la memoria

Marketing Olfativo l La Influencia del olor sobre la memoria

La forma de comunicación actual   Se enfoca en captar la atención de los consumidores especialmente mediante la vista y el oído, pero ¿son realmente eficientes? o ¿son suficientes para permanecer en el recuerdo los compradores?  Según un estudio realizado por la universidad de Rockefeller (Nueva York)  Solo somos capaces de recordar un 2% de lo que oímos, un 5% de lo que…

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humanizar los procesos en la era Digital

La importancia de humanizar los procesos en la era Digital

Vivimos en una época en la que todo gira en torno a lo digital. Y sí, la era digital nos ha abierto una ventana a un mundo de posibilidades infinitas que no hubiéramos imaginado hace unos pocos años, pero, en ese crecimiento vertiginoso de todo lo vinculado a internet y a las nuevas tecnologías, empieza a ser necesario poner en el centro a las personas y al valor fundamental que ellas aportan: la humanización de los proceso

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¿Con un estudio de mercado tradicional se puede conocer lo que verdaderamente siente y piensa el consumidor?

Para dar respuesta a todos estos interrogantes, los investigadores no se basan solo en una única técnica o en un estudio tradicional de mercados, que les permita predecir socialmente el comportamiento de las personas, sino que tienen a su disposición, cada vez más amplio, abanico de métodos y técnicas que de forma directa o indirecta permiten dar respuesta y predecir el comportamiento de los individuos. Pero conozcamos un poco mejor como podríamos saber más cosas de Marta que nos ayuden a predecir con éxito su comportamiento futuro.

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